ទន់

ដោះស្រាយ៖ បាត់រូបតំណាងប៊្លូធូសបន្ទាប់ពី Windows 10 អាប់ដេត

សាកល្បងឧបករណ៍របស់យើងសម្រាប់ការលុបបំបាត់បញ្ហា





ធ្វើ​ឱ្យ​ទាន់សម័យ​ចុងក្រោយ ថ្ងៃទី ១៧ ខែ មេសា ឆ្នាំ ២០២២ អាច មួយ។

ជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ឧបករណ៍ប៊្លូធូសនៅលើ Windows 10? បន្ទាប់​ពី​ដំឡើង​ការ​អាប់ដេត​វីនដូ​ចុង​ក្រោយ​បំផុត ឬ​ដំឡើង​កំណែ​ទៅ Windows 10 20H2 ប៊្លូធូសត្រូវបានបិទ ហើយមិនអាចបើក/បិទពីការកំណត់ > ឧបករណ៍ > ប៊្លូធូស និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ហើយបើក ឬបិទបិទបើកនៅក្រោមប៊្លូធូស។ នេះគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនរាយការណ៍អំពីបញ្ហានេះនៅលើវេទិកា Microsoft ដូចជា៖

ខ្ញុំមិនអាចបើកប៊្លូធូសបានទេ។ នៅលើទំព័រការកំណត់/ឧបករណ៍/ប៊្លូធូស និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត គ្មានជម្រើសប៊្លូធូសលេចឡើងទេ។ ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់បង្ហាញជាពណ៌ប្រផេះ ហើយនិយាយថាប៊្លូធូសត្រូវបានបិទ។ មិនមានរូបតំណាងប៊្លូធូសទៀតទេនៅក្នុងផ្ទាំងលេចឡើងដែលលាក់រូបតំណាង (នោះជាកន្លែងដែលវាធ្លាប់មាន) ហើយប៊្លូធូសមិនត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសកម្មភាពទេ។



សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ​មួយ​ចំនួន​បញ្ហា​គឺ​ខុស​គ្នា​ដូច​ជា​

    មិនមានជម្រើសដើម្បីបើកប៊្លូធូសនៅក្នុង Windows 10 ទេ។ ប៊្លូធូសនឹងមិនបើក Windows 10 ទេ។ បាត់បិទបើកប៊្លូធូសបន្ទាប់ពី Windows 10 Upgrade មិនមានបិទបើកប៊្លូធូសនៅក្នុង Windows 10 ទេ។ គ្មានការប្តូរប៊្លូធូស Windows 10 មិនអាចបើកប៊្លូធូស Windows 8 បានទេ។ ជម្រើសដើម្បីបើក ឬបិទប៊្លូធូសគឺបាត់ពី Windows 10

ជួសជុលមិនអាចបើក/បិទប៊្លូធូសនៅលើ Windows 10 បានទេ។

ប្រសិនបើប៊្លូធូសមិនត្រូវបានបើក ឬបិទបើកប៊្លូធូសបាត់បន្ទាប់ពី Windows 10 Upgrade វាអាចមានកម្មវិធីដែលប៉ះទង្គិចជាមួយឧបករណ៍ប៊្លូធូសរបស់អ្នក ឬថាសេវាកម្មប៊្លូធូសមិនដំណើរការ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ មានឱកាសដែលកម្មវិធីបញ្ជាប៊្លូធូសខូច ខណៈពេលដែលដំណើរការដំឡើងកំណែ ឬវាមិនឆបគ្នាជាមួយកំណែ Windows 10 បច្ចុប្បន្ន។ មិនថាហេតុផលអ្វីក៏ដោយ នៅទីនេះយើងបានរាយបញ្ជីដំណោះស្រាយមួយចំនួនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ប៊្លូធូសនៅលើ Windows 10។

ដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាប៊្លូធូស

នៅពេលណាដែលអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាទាក់ទងនឹងការតភ្ជាប់ប៊្លូធូស យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាប៊្លូធូស ហើយអនុញ្ញាតឱ្យ Windows ស្វែងរក និងដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយប៊្លូធូសរបស់អ្នក។ នេះជារបៀបដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហា៖
  1. ជ្រើសរើស ចាប់ផ្តើម ប៊ូតុងបន្ទាប់មកជ្រើសរើស ការកំណត់
  2. ចុច ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសុវត្ថិភាព > ដោះស្រាយបញ្ហា .
  3. នៅក្រោម ស្វែងរក និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ , ជ្រើសរើស ប៊្លូធូស > ដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហា .
  4. ចាប់ផ្ដើម Windows ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហា។ ពិនិត្យមើលបញ្ហានេះ។

ដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាប៊្លូធូស



ពិនិត្យដំណើរការសេវាកម្មគាំទ្រប៊្លូធូស

  1. ចុច Windows + R វាយ services.msc និងយល់ព្រម។
  2. នៅទីនេះ បង្អួចសេវាកម្ម រមូរចុះក្រោម ហើយរកមើលសេវាគាំទ្រប៊្លូធូស
  3. ប្រសិនបើដំណើរការរបស់វា ចុចកណ្ដុរស្ដាំ ហើយជ្រើសរើស ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ
  4. ប្រសិនបើវាមិនបានចាប់ផ្តើមទេ ចុចពីរដងលើវាដើម្បីបើកលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វា។
  5. ប្តូរប្រភេទចាប់ផ្តើមដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម
  6. ចុចយល់ព្រម ដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ ពិនិត្យមើលវាជួយជួសជុលប៊្លូធូសនឹងមិនបើកនៅក្នុង Windows 10 ទេ។

ចាប់ផ្តើមសេវាកម្មគាំទ្រប៊្លូធូសឡើងវិញ

បើកដំណើរការប៊្លូធូសពីកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍

ចំណាំ៖ ត្រូវប្រាកដថាមុខងារនៅលើយន្តហោះមិនត្រូវបានបើកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។



  • ចុច Windows + R វាយ devmgmt.msc ហើយយល់ព្រមដើម្បីបើកកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍។
  • ចុចលើ មើល ហើយជ្រើសរើស បង្ហាញឧបករណ៍ដែលលាក់។
  • វានឹងបង្ហាញរូបតំណាងប៊្លូធូស ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវា ហើយជ្រើសរើស ស្កេនសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្នែករឹង។
  • ពិនិត្យមើលវាជួយ, ប្រសិនបើមិនធ្វើតាមដំណោះស្រាយបន្ទាប់។

ស្កេនសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្នែករឹង

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាប៊្លូធូស

ជាធម្មតាប៊្លូធូសត្រូវការផ្នែករឹង និងសូហ្វវែរដែលគាំទ្រ (Driver) ដើម្បីដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើដោយសារហេតុផលណាមួយ កម្មវិធីបញ្ជាប៊្លូធូសខូច ហួសសម័យ ឬមិនត្រូវគ្នាជាមួយកំណែវីនដូបច្ចុប្បន្ន វាអាចបណ្តាលឱ្យបាត់រូបតំណាងប៊្លូធូស



ចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ (ប្រសិនបើអ្នកមាន Laptop បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃសម្រាប់កម្មវិធីបញ្ជាធ្មេញពណ៌ខៀវដែលអាចប្រើបានចុងក្រោយបំផុត) រកមើលកំណែកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានចុងក្រោយបំផុតដែលទាញយក ហើយរក្សាទុកវាទៅក្នុងដ្រាយក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

  • បន្ទាប់មកបើកកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ (devmgmt.msc)
  • ពិនិត្យមើលថាតើមានប៊្លូធូសដែលបានរាយនៅទីនោះ
  • ប្រសិនបើបាទ/ចាស ចំណាយដូចគ្នា ហើយចុចពីរដងលើកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានដំឡើង។
  • ផ្លាស់ទីទៅផ្ទាំងកម្មវិធីបញ្ជាហើយអនុវត្ត

ត្រឡប់អ្នកបើកបរ ប្រសិនបើមានជម្រើស rollback សូមចុចវា។ វានឹងត្រឡប់កម្មវិធីបញ្ជាដែលបានដំឡើងទៅកំណែមុន។

លុបកម្មវិធីបញ្ជា ហើយចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ > កម្មវិធីបញ្ជានឹងត្រូវបានដំឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ

ដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដោយដៃ៖ ប្រសិនបើជម្រើសទាំងពីរមិនដំណើរការទេ គ្រាន់តែដំណើរការដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាប៊្លូធូសចុងក្រោយបំផុត ដែលពីមុនអ្នកបានទាញយកពីគេហទំព័រក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍។ ចាប់ផ្ដើមវីនដូឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដំណើរការល្អ។

ប៊្លូធូសមិនដំណើរការជួសជុលបញ្ជីឈ្មោះទេ។

សាកល្បងកែប្រែការចុះឈ្មោះនេះ ប្រសិនបើដំណោះស្រាយខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។

  • ចុច វីនដូ + អរ វាយ regedit ហើយយល់ព្រម ដើម្បីបើកកម្មវិធីនិពន្ធចុះបញ្ជី windows ។
  • ទីមួយ មូលដ្ឋានទិន្នន័យបញ្ជីឈ្មោះបម្រុងទុក បន្ទាប់មករុករកទៅផ្លូវខាងក្រោម។
  • HKEY LOCAL MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersion
  • ចុចពីរដងលើកំណែបច្ចុប្បន្ន ហើយប្តូរដូចគ្នាពី 6.3 ទៅ 6.2
  • ចុច យល់ព្រម ដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ បិទកម្មវិធីនិពន្ធបញ្ជីឈ្មោះ និងចាប់ផ្តើមវីនដូឡើងវិញ
  • ពិនិត្យបញ្ហាប៊្លូធូសត្រូវបានដោះស្រាយ។

ផ្លាស់ប្តូរកំណែប៊្លូធូស

បិទការចាប់ផ្តើមលឿន (Windows 10)

របាយការណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់បិទ windows 10 fast-startup ហើយបន្ទាប់មកបិទកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក បន្ទាប់មកបើកម្តងទៀត ជួយក្នុងការទទួលបានរូបតំណាងប៊្លូធូសដែលលាក់។ ដើម្បីបិទជម្រើសចាប់ផ្ដើមលឿន

  • WinKey -> វាយដើម្បីស្វែងរក ការកំណត់ថាមពល និងការគេង
  • ការកំណត់ថាមពលបន្ថែម
  • ជ្រើសរើសអ្វីដែលប៊ូតុងថាមពលធ្វើ
  • ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ដែលបច្ចុប្បន្នមិនមាន
  • ដោះធីក បើកការចាប់ផ្តើមលឿន
  • រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ
  • បិទកុំព្យូទ័របន្ទាប់មកបើកវា។
  • ពិនិត្យមើលល្បិចនេះធ្វើវេទមន្ត។

តើដំណោះស្រាយទាំងនេះអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាប៊្លូធូស Windows 10 បានទេ? អនុញ្ញាតឱ្យយើងដឹងនៅលើមតិយោបល់ខាងក្រោម។

អានផងដែរ។