0 រាល់ពេលដែលព្យាយាមបោះពុម្ពឯកសារ ឬរូបភាព មានសារបញ្ជាក់ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅក្នុងស្ថានភាពកំហុស ? ដោយសារបញ្ហានេះ អ្នកមិនអាចផ្ញើការងារបោះពុម្ពទៅម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកបានទេ ព្រោះវាគ្រាន់តែមិនបោះពុម្ពអ្វី? អ្នកមិននៅម្នាក់ឯងទេ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនរាយការណ៍ថា មិនអាចបោះពុម្ពពីកុំព្យូទ័រយួរដៃ Lenovo ទៅម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP បានទេ។ បានព្យាយាមដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពឡើងវិញ ចាប់ផ្ដើមម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពឡើងវិញ ពិនិត្យមើលការកំណត់ឥតខ្សែ ប៉ុន្តែនៅតែទទួលបានសារកំហុស ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពគឺគ្មានអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែចុងក្រោយគឺ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពគឺជាស្ថានភាពកំហុស .
ហេតុអ្វីបានជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមានកំហុស?
ការកំណត់ការអនុញ្ញាតប្រព័ន្ធ កម្មវិធីបញ្ជាដែលខូច ឬការប៉ះទង្គិចប្រព័ន្ធ គឺជាហេតុផលទូទៅមួយចំនួនដែលនៅពីក្រោយកំហុសនេះ។ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅក្នុងស្ថានភាពកំហុស . ជាថ្មីម្តងទៀត កំហុសនេះអាចបង្ហាញនៅពេលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពជាប់គាំង ក្រដាស ឬទឹកថ្នាំទាប គម្របបើក ឬម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមិនបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវជាដើម។ បញ្ហាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅលើវីនដូ 10 ហើយធ្វើវាម្តងទៀត។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ការតភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព កម្រិតទឹកថ្នាំក្រដាស និងប្រអប់ព្រីន
- ជាដំបូង អ្នកត្រូវប្រាកដថាខ្សែ និងការតភ្ជាប់ទាំងអស់របស់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពគឺសម ហើយមិនមានចន្លោះប្រហោងទេ។
- ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍របស់អ្នក។ ភ្ជាប់ទៅគ្នាទៅវិញទៅមក សូមសាកល្បងជាមួយរន្ធ USB ផ្សេងគ្នា និង រន្ធ បណ្តាញ (ទាំងឥតខ្សែឬប៊្លូធូស) ឬ ខ្សែ អ្នកប្រើសម្រាប់ការតភ្ជាប់មិនមានបញ្ហាទេ។
- ផងដែរ សូមបិទម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ហើយពិនិត្យមើលថាមានក្រដាសបិទ បន្ទាប់មកបិទថាសទាំងអស់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើវាមានក្រដាសបិទយឺត ៗ យកវាចេញ។ ដូចគ្នានេះផងដែរត្រូវប្រាកដថាថាសបញ្ចូលគួរតែមានក្រដាសគ្រប់គ្រាន់។
- ពិនិត្យមើលថាតើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមានទឹកថ្នាំតិចឬអត់ សូមបញ្ចូលវាឡើងវិញប្រសិនបើវាមាន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពវ៉ាយហ្វាយ សូមបើកវ៉ាយហ្វាយរបស់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព និងរ៉ោតទ័រម៉ូដឹម។
- ព្យាយាមបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លង ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពអាចថតចម្លងដោយជោគជ័យជាងបញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជា ឬកម្មវិធីរបស់វា។
ថាមពលកំណត់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពឡើងវិញ
- ជាមួយនឹងការបើកម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព សូមផ្តាច់ខ្សែថាមពលចេញពីម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព
- ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមផ្តាច់ខ្សែផ្សេងទៀត ប្រសិនបើភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។
- ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងថាមពលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរយៈពេល 15 វិនាទី,
- ភ្ជាប់ខ្សែថាមពលទៅម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពឡើងវិញ។ បើកវាប្រសិនបើវាមិនបើក។
កែសំរួលកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍
តោះកែសម្រួលការកំណត់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅលើកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ហើយផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ការអនុញ្ញាតប្រព័ន្ធ ដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនដោះស្រាយបញ្ហាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅលើ windows 10។
- ចុច Windows key + X ហើយជ្រើសរើស Device Manager
- វានឹងបង្ហាញបញ្ជីកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ដែលបានដំឡើងទាំងអស់,
- ចុចលើមឺនុយ មើល ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស បង្ហាញឧបករណ៍ដែលលាក់ ជម្រើសពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ។
- បន្ទាប់ជ្រើសរើសហើយចុចខាងស្តាំលើ ច្រក (COM & LPT) ប្រភេទ ជ្រើសរើសជម្រើស លក្ខណសម្បត្តិ។
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់ច្រក ហើយជ្រើសរើសប៊ូតុងវិទ្យុ។ ប្រើការរំខានណាមួយដែលបានកំណត់ទៅច្រក
- បន្ទាប់មក ដោះធីកជម្រើស បើកការរកឃើញ Plug and Play ចាស់ ប្រអប់។
- ចុច អនុវត្ត ហើយយល់ព្រម ដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
- ឥឡូវនេះពិនិត្យមើលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពគួរតែត្រូវបានរកឃើញ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
ពិនិត្យស្ថានភាព Print Spooler
នេះ។ ព្រីន spooler គ្រប់គ្រង ការបោះពុម្ព ការងារផ្ញើពីកុំព្យូទ័រទៅម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ឬ បោះពុម្ព ម៉ាស៊ីនមេ។ ប្រសិនបើដោយសារហេតុផលណាមួយ ឬប្រព័ន្ធមិនប្រក្រតីនៃការបោះពុម្ព spooler ឈប់ដំណើរការ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចបញ្ចប់ការងារបោះពុម្ពបានទេ។ ហើយបង្ហាញកំហុសផ្សេងៗរួមមានម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP ក្នុងស្ថានភាពមានបញ្ហា។ ត្រូវប្រាកដថាសេវាកម្មព្រីន spooler កំពុងដំណើរការ ហើយស្ថិតនៅក្នុងរបៀបស្វ័យប្រវត្តិ
- ចុច Windows key + R វាយ services.msc ហើយចុច យល់ព្រម ដើម្បីបើកកុងសូលសេវាកម្មវីនដូ
- រំកិលចុះក្រោម ដើម្បីកំណត់ទីតាំងជម្រើសនៃការបោះពុម្ព spooler និងធានាថាវាកំពុងដំណើរការ។
- បន្ទាប់មកបន្ទាប់ពីចុចពីរដងលើ print spooler ដើម្បីបើកលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វា
- នៅទីនេះត្រូវប្រាកដថាសេវាកម្មត្រូវបានចាប់ផ្តើម ហើយកំណត់ទៅ ស្វ័យប្រវត្តិ។
- បើមិនអញ្ចឹងទេ។ ផ្លាស់ប្តូរប្រភេទចាប់ផ្តើម ស្វ័យប្រវត្តិ និង ចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម នៅជាប់នឹងស្ថានភាពសេវាកម្ម។
- បន្ទាប់មកផ្លាស់ទីទៅ ផ្ទាំងស្តារឡើងវិញ និងផ្លាស់ប្តូរការបរាជ័យដំបូង ចាប់ផ្តើមសេវាកម្មឡើងវិញ .
- ចុច អនុវត្ត ហើយពិនិត្យមើលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពឡើងវិញលើអ៊ីនធឺណិត ហើយវាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដំណើរការ។
សម្អាតឯកសារព្រីន spooler
វាជាដំណោះស្រាយការងារមួយផ្សេងទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពភាគច្រើនរួមមានម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP ក្នុងស្ថានភាពមានបញ្ហា។ នៅទីនេះយើងកំណត់សេវាកម្មបោះពុម្ព spooler ឡើងវិញ និងសម្អាតកន្លែងបោះពុម្ព spooler ដែលអាចត្រូវបានខូច និងបណ្តាលឱ្យការងារបោះពុម្ពជាប់គាំង ឬម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព Canon ក្នុងស្ថានភាពមានបញ្ហា។
ដើម្បីសម្អាតឯកសារបោះពុម្ព spooler ដំបូងយើងត្រូវបញ្ឈប់សេវាកម្ម print spooler ដើម្បីធ្វើវា។
- ចុច Windows key + R វាយ services.msc ហើយចុច យល់ព្រម ដើម្បីបើកកុងសូលសេវាកម្មវីនដូ
- កំណត់ទីតាំងសេវាកម្ម print spooler ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវាជ្រើសរើសបញ្ឈប់ពីម៉ឺនុយបរិបទ។
- ឥឡូវនេះចុច Windows key + E ដើម្បីបើក file explorer ហើយរុករកទៅ C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- លុបឯកសារទាំងអស់នៅក្នុងថតម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុច Ctrl + A ដើម្បីជ្រើសរើសទាំងអស់បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង del ។
- បន្ទាប់មកបើកផ្លូវខាងក្រោម C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 ហើយលុបទិន្នន័យទាំងអស់នៅក្នុងថតឯកសារ។
- ម្តងទៀតទៅកាន់កុងសូលសេវាកម្មវីនដូ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើសេវាកម្មបោះពុម្ព spooler ជ្រើសរើសចាប់ផ្តើមពីម៉ឺនុយបរិបទ។
លុប និងដំឡើងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកឡើងវិញ
តើនៅតែជួបប្រទះនឹងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP ដដែលក្នុងបញ្ហាស្ថានភាពមានបញ្ហា/ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមិនមានអ៊ីនធឺណិតពេលកំពុងបោះពុម្ពឬ? ប្រហែលជាមានកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបានដំឡើងមិនត្រូវគ្នាជាមួយកំណែវីនដូបច្ចុប្បន្ន ឬកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពហួសសម័យ ខូច។ តោះព្យាយាមលុបកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបច្ចុប្បន្ន ហើយទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពចុងក្រោយបំផុតពីគេហទំព័រក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់វា។
- ជាដំបូង សូមបិទម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ហើយផ្តាច់ខ្សែ USB របស់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
- ឥឡូវនេះបើកកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដោយប្រើ devmgmt.msc
- ពង្រីកម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព និងម៉ាស៊ីនស្កេន បន្ទាប់មកចុចកណ្ដុរស្ដាំលើកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបានដំឡើង ហើយជ្រើសរើសលុបឧបករណ៍។
- ចុចលុបការដំឡើងម្តងទៀត នៅពេលដែលវាសួររកការបញ្ជាក់ ហើយត្រូវប្រាកដថាធីកនៅលើលុបកម្មវិធីបញ្ជាសម្រាប់ឧបករណ៍នេះ។
- នៅពេលដែលកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពត្រូវបានលុបចេញ។ ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។
បន្ទាប់មក សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នក ហើយទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានចុងក្រោយបំផុតសម្រាប់ម៉ូដែលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នក។
ក្រុមហ៊ុន HP - https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
ក្រុមហ៊ុន Canon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
ក្រុមហ៊ុន Epson - https://global.epson.com/products_and_drivers/
បងប្រុស – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
បន្ទាប់មក ដំឡើងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព កម្មវិធីបញ្ជា ដំណើរការ setup.exe ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីដំឡើងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។
កំណត់ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពលំនាំដើម
ជាថ្មីម្តងទៀតត្រូវប្រាកដថាអ្នកជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកនៅក្នុងរបៀបលំនាំដើម។
- បើកផ្ទាំងបញ្ជា ហើយចូលទៅកាន់ឧបករណ៍ និងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព
- វានឹងបង្ហាញបញ្ជីម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបានដំឡើងទាំងអស់ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នក ជ្រើសរើសជម្រើសនៃ Set as Default Printer ពីបញ្ជី។
- សញ្ញាធីកពណ៌បៃតងនឹងបង្ហាញនៅលើរូបតំណាងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នក ដែលបង្ហាញថាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ជាលំនាំដើម។
លើសពីនេះទៀត ត្រូវប្រាកដថាស្ថានភាពម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពមិននៅក្រៅបណ្តាញ ដើម្បីពិនិត្យ និងកែតម្រូវវា។
ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពលំនាំដើមរបស់អ្នក ហើយដោះធីកជម្រើស ប្រើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពក្រៅបណ្តាញ។
ពិនិត្យមើលការអាប់ដេតវីនដូ
ប្រហែលជាមានកំហុសនាពេលថ្មីៗនេះដែលវាយលុកការងារបោះពុម្ពនៅលើ windows 10។ Microsoft ចេញផ្សាយការអាប់ដេត windows ជាទៀងទាត់ដើម្បីជួសជុលកំហុសថ្មីៗដែលបានរាយការណ៍ដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ សូមពិនិត្យមើល និងដំឡើងការអាប់ដេត windows ចុងក្រោយបំផុត ដែលអាចមានការជួសជុលកំហុសសម្រាប់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP នេះនៅក្នុងស្ថានភាពកំហុស។
- ចុច Windows key + X ហើយជ្រើសរើស settings,
- ចូលទៅកាន់ អាប់ដេត និងសុវត្ថិភាព បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង ពិនិត្យរកមើលការអាប់ដេត
- វានឹងពិនិត្យមើលការអាប់ដេតវីនដូដែលមាន ហើយទាញយក និងដំឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ពេលរួចរាល់ វានឹងសួរថា Restart កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ដើម្បីអនុវត្តពួកវា អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើវា
- ឥឡូវនេះពិនិត្យមើលថាតើកំហុសបានបាត់ឬអត់
ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិត
ប្រសិនបើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងខាងលើមិនដំណើរការទេ អ្នកគួរតែទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍សម្រាប់ជំនួយ។ ពួកគេផ្តល់សេវាកម្មជជែក និងលេខថែទាំអតិថិជន ដើម្បីជួយអ្នកជាមួយបញ្ហាដូចនេះ។
ដូចគ្នានេះផងដែរ, អាន
- 3 វិធីដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះអាសយដ្ឋាន IP នៅលើ windows 10 .
- ដំណោះស្រាយ 7 ដើម្បីជួសជុល Windows 10 មិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញនេះ (WiFi)
- ជួសជុលរូបតំណាងប៊្លូធូសដែលបាត់បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត windows 10
- DHCP មិនត្រូវបានបើកសម្រាប់ការតភ្ជាប់តំបន់មូលដ្ឋាន windows 10 / 8.1/ 7
- វ៉ាយហ្វាយបានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ិនធឺណិតចូលប្រើ Windows 10 (5 ការជួសជុលដំណើរការ)