របៀបទាក់ទងក្រុមជជែកផ្ទាល់ Apple

Apple ផ្តល់ជម្រើសផ្សេងៗដើម្បីផ្តល់ជំនួយសម្រាប់ផលិតផលរបស់ខ្លួន; Apple Live Chat សេវាកម្មគឺជាផ្នែកមួយនៃពួកគេ។ ការជជែកផ្ទាល់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់ Apple តាមរយៈគេហទំព័ររបស់ខ្លួនដោយប្រើការជជែកភ្លាមៗ និងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ Apple Live Chat ពិតជាផ្តល់នូវដំណោះស្រាយលឿនជាងអ៊ីមែល ការហៅទូរសព្ទ និងព្រឹត្តិបត្រ។ វាត្រូវបានស្នើឱ្យអ្នករៀបចំការប្រជុំជាមួយអ្នកជំនាញ Apple ដើម្បីទទួលបានបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ កែតម្រូវ។ តាមរយៈការណែនាំនេះ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបទាក់ទង Apple Live Chat ឬ Apple Customer Care Chat Team។

ចំណាំ៖ អ្នកតែងតែអាចទៅ បារ Genius, ប្រសិនបើ និងនៅពេលណា អ្នកត្រូវការជំនួយបច្ចេកទេសដោយដៃសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ណាមួយរបស់អ្នក។

មាតិកា[ លាក់ ]

• របៀបទាក់ទង Apple Customer Care Chat
• តើ Apple Live Chat ជាអ្វី?
• តើ Genius Bar គឺជាអ្វី? តើខ្ញុំអាចទទួលបានជំនួយអ្វីខ្លះ?
• ជំហានដើម្បីទាក់ទង Apple Live Chat
• តើខ្ញុំស្វែងរក Apple Store នៅជិតខ្ញុំដោយរបៀបណា?
• របៀបប្រើកម្មវិធីជំនួយ Apple?
• តើខ្ញុំកំណត់ទីតាំងលេខ IMEI នៅលើ iPhone របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

របៀបទាក់ទង Apple Customer Care Chat

តើ Apple Live Chat ជាអ្វី?

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ ការជជែកផ្ទាល់គឺជាសេវាកម្មផ្ញើសារតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយរបស់ Apple ។ វាធ្វើឱ្យការដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែងាយស្រួល រហ័ស និងមានផាសុកភាព។

• វា​គឺ​ជា​ការ បើក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ , ប្រាំពីរថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។
• វា​អាច​ជា ចូលបានយ៉ាងងាយស្រួល ពីភាពងាយស្រួលនៃផ្ទះឬការិយាល័យរបស់អ្នក។
• មាន មិនចាំបាច់កក់ការណាត់ជួបជាមុនទេ។ ឬរង់ចាំជាជួរសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល។

តើ Genius Bar គឺជាអ្វី? តើខ្ញុំអាចទទួលបានជំនួយអ្វីខ្លះ?

ក្រុមគាំទ្ររបស់ Apple ត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងល្អ ដើម្បីជួយអ្នកជាមួយនឹងផលិតផល និងសេវាកម្មជាច្រើនដែលផ្តល់ដោយ Apple ។ បារ Genius វាគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយបច្ចេកទេសទល់មុខ ដែលមានទីតាំងនៅខាងក្នុងហាង Apple ។ លើសពីនេះ Geniuses ឬអ្នកជំនាញទាំងនេះនឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ Apple ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងឆ្លើយសំណួរ។ អ្នកអាចទាក់ទង Apple Customer Care ឬ Apple Live Chat ឬចូលទៅកាន់ Genius Bar សម្រាប់បញ្ហាដែលអាចជា៖

ទាក់ទងនឹងផ្នែករឹងដូចជា iPhone, iPad, Mac បញ្ហាផ្នែករឹង។ ទាក់ទងនឹងកម្មវិធីដូចជា iOS, macOS, FaceTime, Pages ជាដើម។ ទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដូចជា iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes ។ល។

ជំហានដើម្បីទាក់ទង Apple Live Chat

1. នៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬ iPhone របស់អ្នក សូមបើក ទំព័រជំនួយ Apple . ឬចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ Apple ហើយចុច គាំទ្រ ដូចដែលបានបង្ហាញខាងក្រោម។

2. ឥឡូវវាយ និងស្វែងរក ទាក់ទង Apple Support នៅក្នុងរបារស្វែងរក។

3. អេក្រង់ខាងក្រោមនឹងបង្ហាញឡើង។ នៅទីនេះជ្រើសរើស ផលិតផល ឬ សេវាកម្ម អ្នកចង់បានជំនួយជាមួយ។

4. ជ្រើសរើស បញ្ហាពិសេស អ្នក​កំពុង​ជួប​ប្រទះ​ដូច​ជា​ថ្ម​ងាប់ ការ​បម្រុង​ទុក​ដែល​បរាជ័យ បញ្ហា Apple ID ឬ​ការ​ដាច់ Wi-Fi ។ យោងរូបភាពខាងក្រោម។

5. បន្ទាប់មកជ្រើសរើស តើអ្នកចង់ទទួលបានជំនួយដោយរបៀបណា? ជម្រើសសមស្របបំផុតនឹងត្រូវបានបង្ហាញសម្រាប់អ្នកដើម្បីពិចារណា។

6A នៅក្នុងជំហាននេះ, ពិពណ៌នា បញ្ហា នៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀត។

6 ខ។ ប្រសិនបើបញ្ហារបស់អ្នកមិនត្រូវបានរាយ សូមជ្រើសរើស ប្រធានបទមិនត្រូវបានរាយបញ្ជីទេ។ ជម្រើស។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសនេះ អ្នកនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យពន្យល់ពីបញ្ហារបស់អ្នកនៅលើអេក្រង់ខាងក្រោម។

ចំណាំ៖ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរ ប្រធានបទ ឬផលិតផល ដោយចុចលើ ផ្លាស់ប្តូរ ក្រោម ព័ត៌មានលម្អិតអំពីជំនួយរបស់អ្នក។ .

7. ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើមុខងារជជែកផ្ទាល់ សូមចុចពាក្យ ជជែក ប៊ូតុង។ ទំព័រនឹងប្រាប់អ្នកពីរយៈពេលដែលអ្នកអាចរង់ចាំ។

8. នៅដំណាក់កាលនេះ ចូល ទៅគណនីរបស់អ្នក។

• ទាំងជាមួយរបស់អ្នក។ លេខ​សម្គាល់​ផ្លែ​ប៉ោម និង ពាក្យសម្ងាត់
• ឬជាមួយរបស់អ្នក។ លេខស៊េរីឧបករណ៍ ឬ លេខ IMEI .

វាអាចចំណាយពេលពីរបីនាទី មុនពេលអ្នកនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងសេវាកម្ម។ អ្នកតំណាងដែលមានបន្ទាប់នឹងជួយអ្នកក្នុងបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយការជជែកផ្ទាល់របស់ Apple នឹងប្រាប់អ្នកឱ្យពន្យល់ពីបញ្ហារបស់អ្នក និងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណោះស្រាយដែលមានសក្តានុពល។

សូមអានផងដែរ៖ វិធីជួសជុលសារព្រមានមេរោគ Apple

តើខ្ញុំស្វែងរក Apple Store នៅជិតខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. ទៅកាន់ កំណត់ទីតាំងគេហទំព័រ Apple Store ។

2. ចុចលើ ទទួលបានជំនួយកម្មវិធី ដើម្បីទាក់ទងជាមួយក្រុមជជែកអំពីការថែទាំអតិថិជនរបស់ Apple ។

3. ចុចលើ ទទួលបានជំនួយផ្នែករឹង ដូចដែលបានបង្ហាញសម្រាប់ការជួសជុល។

4. ដូចដែលបានពន្យល់ពីមុន ពន្យល់ពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខ បន្ទាប់មកជ្រើសរើស នាំយកទៅជួសជុល ប៊ូតុង។

5. ដើម្បីបន្តទៅមុខទៀត សូមបញ្ចូលរបស់អ្នក។ លេខ​សម្គាល់​ផ្លែ​ប៉ោម និង ពាក្យសម្ងាត់ .

6. នៅទីនេះ ជ្រើសរើសរបស់អ្នក។ ឧបករណ៍ ហើយវាយអក្សររបស់វា។ លេខ​សម្គាល់ .

7. ជ្រើសរើស ហាង​លក់​ផ្លែ​ប៉ោម នៅជិតអ្នកបំផុតដោយប្រើរបស់អ្នក។ ទីតាំងឧបករណ៍ ឬ លេខ​កូដ​តំបន់។

8. ទំព័របន្ទាប់នឹងបង្ហាញ ម៉ោង​ធ្វើការ នៃហាងដែលបានជ្រើសរើស។ ធ្វើឱ្យមួយ។ ការណាត់ជួប ដើម្បីទស្សនាហាង។

9. កាលវិភាគ ក ពេលវេលា និង កាលបរិច្ឆេទ ដើម្បីយកផលិតផលរបស់អ្នកសម្រាប់ការថែទាំ ជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរ។

របៀបប្រើកម្មវិធីជំនួយ Apple?

អ្នកអាចទាញយក កម្មវិធីជំនួយ Apple ពីទីនេះដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់ Apple ពោលគឺការជជែកអំពីការថែទាំអតិថិជនរបស់ Apple ឬហៅទៅក្រុម។ កម្មវិធីឥតគិតថ្លៃនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:

• ទូរស័ព្ទ ឬនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងផ្ទាល់
• ស្វែងរក Apple Store ដែលនៅជិតបំផុត។
• ទទួលការណែនាំជាជំហានៗ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។
• ព័ត៌មានអំពីវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដើម្បីចូលប្រើក្រុមជំនួយ Apple

តើខ្ញុំកំណត់ទីតាំងលេខ IMEI នៅលើ iPhone របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ស្វែងរកលេខស៊េរីនៃទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកដូចខាងក្រោម:

1. ទៅ ការកំណត់ > ទូទៅ ដូចដែលបានបង្ហាញខាងក្រោម។

2. នៅទីនេះ ផ្ទាំង អំពី ដូចដែលបានគូសបញ្ជាក់។

3. អ្នកនឹងអាចមើល លេខ​សម្គាល់ រួមជាមួយនឹងឈ្មោះម៉ូដែល លេខ កំណែ iOS ការធានា និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតអំពី iPhone របស់អ្នក។

បានណែនាំ៖

• របៀបកំណត់សំណួរសុវត្ថិភាព Apple ID ឡើងវិញ
• ជួសជុល iPhone ឡើងកំដៅ ហើយមិនបើក
• ជួសជុលរូបភាព iCloud មិនធ្វើសមកាលកម្មទៅកុំព្យូទ័រ
• Apple ID Two Factor Authentication

យើងសង្ឃឹមថាអ្នកអាចយល់បាន។ របៀបទាក់ទង Apple Live Chat ជាមួយនឹងការណែនាំដ៏មានប្រយោជន៍ និងទូលំទូលាយរបស់យើង។ អនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដឹងថាវិធីសាស្ត្រណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬសំណូមពរណាមួយ សូមទម្លាក់ពួកវានៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់។

Elon គឺជាអ្នកនិពន្ធផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៅ Cyber ​​S. គាត់កំពុងសរសេរការណែនាំអំពីវិធីប្រហែល 6 ឆ្នាំមកហើយ ហើយបានគ្របដណ្តប់លើប្រធានបទជាច្រើន។ គាត់ចូលចិត្តនិយាយអំពីប្រធានបទដែលទាក់ទងនឹង Windows, Android និងល្បិច និងគន្លឹះចុងក្រោយបំផុត។